Tu estado de cuenta es 100% digital y gratuito, se envía automáticamente a tu correo electrónico registrado cada mes. No enviamos estados de cuenta físicos por correo postal. Es importante mantener actualizada tu dirección de email en nuestros sistemas para garantizar que recibas tu estado de cuenta puntualmente cada período de facturación.

Si no recibes tu estado de cuenta digital, primero revisa tu bandeja de spam o correos no deseados. Si no lo encuentras, acércate a cualquiera de nuestras agencias para reportar el problema y solicitar una copia de tu estado de cuenta. También aprovecha para verificar y actualizar tu dirección de correo electrónico si es necesario.

Tu estado de cuenta digital incluye: todas las transacciones del período, saldo anterior y actual, límite de crédito disponible, fecha de corte y fecha de pago, monto mínimo a pagar, intereses aplicados, comisiones y cargos, resumen de pagos recibidos, y detalle de compras nacionales e internacionales. Toda la información necesaria para administrar tu tarjeta.