Atención de Reclamos

La Positiva Seguros Generales recibirá los reclamos de los asegurados en el Área de Servicio al Cliente llamando a los teléfonos de Línea Positiva.

¿Qué hacer en caso de siniestro, plazo y canal para presentar solicitud de cobertura, incluyendo la documentación mínima requerida por la póliza?

El Asegurado o los beneficiarios deberán comunicarse a Línea Positiva al (01) 211-0-211 o en cualquiera de sus oficinas a nivel nacional en donde se les brindará el detalle de los documentos requeridos para solicitar la cobertura de su póliza y el procedimiento a seguir en caso de ocurrir algún siniestro.

No obstante ello, la relación de documentos requeridos se encuentra detallado en el condicionado anexo.